Surabaya, Seputarkasus.id – Program “Polantas Menyapa” yang terus digelorakan Ditlantas Polda Jawa Timur kembali menghadirkan pelayanan publik yang humanis di Kantor Bersama (KB) Samsat Surabaya Utara.
Pada 18 November 2025, kegiatan tersebut menarik perhatian masyarakat setelah Aiptu Dodik terlihat sigap membantu seorang wajib pajak yang mengalami kesulitan saat proses perpanjangan STNK lima tahunan.
Dengan tutur kata yang sopan dan pembawaan yang tenang, Aiptu Dodik memberikan penjelasan langkah demi langkah, mulai dari verifikasi berkas hingga proses pelunasan administrasi. Pendekatan komunikatif yang ia tunjukkan membuat wajib pajak merasa terbantu di tengah antrean layanan.
Di lokasi yang sama, IPTU Eko Sukamto, S.H., selaku Pamin, menegaskan bahwa sikap ramah dan santun para anggota menjadi bagian dari komitmen pelayanan berkualitas.
“Kami berusaha memberikan pelayanan sebaik mungkin agar masyarakat merasa nyaman dan terbantu. Semua kami lakukan dengan prinsip humanis, cepat, dan tanpa calo,” tegasnya.
Program Polantas Menyapa sendiri merupakan wujud nyata komitmen Ditlantas Polda Jatim dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di lingkungan Samsat. Kegiatan ini tidak hanya memberi edukasi bagi wajib pajak, tetapi juga memperkuat citra kepolisian sebagai institusi yang dekat dan peduli terhadap masyarakat.
Dengan kehadiran petugas yang profesional dan beretika, KB Samsat Surabaya Utara kian dikenal sebagai pusat pelayanan publik yang transparan, responsif, serta melayani dengan hati.
Red
